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Nouveau : permanence de l'assurance maladie

Publié le Vendredi 31 Mars 2017

Vous avez besoin de rencontrer un conseiller ? Votre CPAM vous reçoit sur rendez-vous !

Depuis janvier 2017, l’Assurance Maladie vous accueille chaque vendredi, sur rendez-vous, dans les locaux du CCAS, 11 place du Général de Gaulle.

En rendez-vous, le dossier est étudié et traité dans sa globalité.

Les + du rendez-vous

  • Vous êtes reçu à l’horaire et sur le site qui vous conviennent.
  • Vous n’attendez pas à votre arrivée.
  • Votre conseiller d’assurance maladie prend le temps d’analyser votre situation et de faire un point complet sur votre dossier.

94 % d’entre vous se déclarent satisfaits de l’accueil sur rendez-vous ! *

Comment prendre rendez-vous ?

Connectez-vous sur ameli.fr, Vous êtes assuré / Votre Caisse (saisissez votre code postal) / Nous rencontrer / Accueil sur RDV ou au 36 46.

Le jour J

Munissez-vous de votre carte vitale et de toutes les pièces nécessaires pour traiter votre dossier.

Si vous souhaitez vous faire représenter, n'oubliez pas de remplir une procuration et de la remettre, accompagnée de votre pièce d'identité, à la personne qui effectuera les démarches à votre place.

Pour contacter la CPAM

Vous pouvez également :

  • écrire un e-mail via votre compte sur ameli.fr (Ma messagerie) qui sera traité dans les 48 heures
  • appeler au 36 46

* Enquête menée en janvier 2016 à l’accueil de Lille, sur un échantillon de 112 personnes